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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Índice de contenidos
  1. 1. Responsable del tratamiento
  2. 2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
  3. 3. Datos que NO almacenamos
  4. 4. Destinatarios
  5. 5. Transferencias internacionales
  6. 6. ¿Es obligatorio darnos tus datos?
  7. 7. Tus derechos
  8. 8. Cookies
  9. 9. Medidas de seguridad
  10. 10. Cambios en esta política
  11. Datos específicos por producto
  12. SupuReply

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta política explica qué datos personales tratamos en supudigital.es, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplica a la web, a los servicios profesionales y a los productos digitales de SupuDigital. Las particularidades de cada producto están al final.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Juan Emilio López Gallardo
Nombre comercial: SupuDigital
NIF: 28805036C
Domicilio: C/ Dolores Bárbara Cortés Castro, nº 3, 41960 Gines (Sevilla)
Correo electrónico: info@supudigital.com
Teléfono: 656 955 751

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

2.1 Formulario de contacto y presupuesto online

  • Datos: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje y las respuestas del asistente de presupuesto.
  • Finalidad: responder a tu consulta y preparar una propuesta.
  • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservación: mientras gestionamos tu solicitud y hasta 1 año después si no llegamos a contratar. Si contratas, pasan a tratarse como datos de cliente.

2.2 Reserva de citas

  • Datos: nombre, email, teléfono, notas y fecha y hora de la reunión.
  • Finalidad: organizar la reunión y recordártela.
  • Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservación: hasta la reunión y 1 año después, salvo que contrates.

2.3 WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp tratamos tu número y los mensajes para atenderte, con la misma base que el contacto. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., que trata tus datos según su propia política.

2.4 Clientes de servicios profesionales

  • Datos: identificativos, de contacto, fiscales y los necesarios para el proyecto (diseño web, mantenimiento, SEO, IA…).
  • Finalidad: prestar el servicio contratado y facturarlo.
  • Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
  • Conservación: durante la relación y después 5 años por posibles responsabilidades; las facturas, 6 años (art. 30 del Código de Comercio).

2.5 Compradores de productos digitales

  • Datos: nombre, email, dirección y datos fiscales de facturación, información de la compra, estado de la licencia o suscripción y comunicaciones de soporte.
  • Finalidad: gestionar la compra, activar y mantener la licencia, facturar, dar soporte y gestionar renovaciones y cancelaciones.
  • Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). La facturación y el aviso previo de renovación son obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD y art. 97.1.p TRLGDCU). Los avisos de incidencias y mejoras del producto se basan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y puedes oponerte en cualquier momento.
  • Conservación: mientras la licencia esté activa y 5 años después; facturas, 6 años; soporte, 2 años desde la última interacción.

2.6 Analítica web

  • Datos: identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo, navegador y ubicación aproximada.
  • Finalidad: saber cómo se usa la web para mejorarla, con Google Analytics.
  • Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das o rechazas en el aviso de cookies. Sin consentimiento, Analytics no instala cookies.
  • Conservación: la indicada en la Política de cookies.

3. Datos que NO almacenamos

SupuDigital no almacena en ningún momento datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan íntegramente en Stripe, que cumple el estándar de seguridad PCI DSS Nivel 1.

4. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos estos proveedores, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD:

  • Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web, con servidores en la Unión Europea.
  • DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.): correo electrónico, en España.
  • Stripe Payments Europe, Ltd.: pagos y facturación de productos. Política de Stripe.
  • Google Ireland Ltd.: analítica web, solo si la aceptas.
  • CookieFirst (Digital Data Solutions B.V.): registro de tu elección sobre cookies.

Si nos escribes por WhatsApp, Meta Platforms Ireland Ltd. trata esos datos como responsable independiente, según su propia política. También podemos comunicar datos a la Agencia Tributaria, jueces y tribunales cuando una ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Stripe, Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), en el que están certificadas, y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

6. ¿Es obligatorio darnos tus datos?

Los campos marcados con * son necesarios para atender tu solicitud o tu compra. Si no los facilitas, no podremos gestionarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a lo tratado antes. Para la analítica, basta con cambiar tu elección en Configurar cookies.

Escríbenos a info@supudigital.com desde el email con el que contactaste o compraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos información adicional para confirmarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

La web usa cookies técnicas y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica. Tienes todo el detalle en la Política de cookies.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a los datos, copias de seguridad y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta a clientes de productos, se lo comunicaremos por email.

Datos específicos por producto

Además de lo indicado en las secciones generales anteriores, cada producto de SUPUDIGITAL puede tener particularidades propias de tratamiento de datos, detalladas a continuación.

SupuReply

Para el producto SupuReply (extensión para Mozilla Thunderbird), además de los datos generales de cuenta y facturación descritos arriba, se aplican las siguientes particularidades:

  • Tratamos los datos de la suscripción anual Pro (fecha de compra, plan contratado, estado de renovación) con las mismas finalidades y base jurídica generales.
  • Las comunicaciones de soporte específicas de SupuReply se gestionan a través de soporte@supudigital.es.
  • No recopilamos ni enviamos a ningún servidor el contenido de sus correos electrónicos ni de sus plantillas. SupuReply funciona íntegramente en local dentro de Thunderbird: sus plantillas se almacenan únicamente en su propio ordenador.

SupuMetrics tiene su propia política de privacidad.

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